Ihre Meinung ist gefragt

Ich habe meine Traumküche erhalten. Sie wurde genauso wie ich sie mir vorgestellt habe. Meine Wünsche wurden perfekt umgesetzt. Die Planung sowie Lieferung und der Einbau wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Die Küche wurde in wenigen Wochen geliefert und eingebaut.

Im Oktober 2023 für knapp 5000€ eine Trassenübertragung gekauft. Die Arbeit wurde gut erledigt, die Qualität passt. Was jedoch gar nicht passt ist die Terminfindung bzw im weitesten Sinne der nicht vorhandene Kundenservice. Nachbesserungsarbeiten (einige Teile hatten ursprünglich noch gefehlt) wurden über ein halbes Jahr verschleppt, dann wurde mir nach mehrfacher Nachfrage noch mitgeteilt, dass man "für solche Kleinigkeiten ... nicht extra vorbei kommen wird, das kann warten". Wurde dann nach weiteren Anfragen recht spontan erledigt, hat aber auch fast ein dreiviertel Jahr gedauert... Nun habe ich mittlerweile einige tiefe Risse im Holz. Vielleicht nur ein optisches Problem, vielleicht aber auch ein statisches. Mitgeteilt September/Oktober 2025. Antwort: "Ich schaue mir das nächste Woche mal an". Nun ja, nun haben wir beinahe Juni 2026, dutzende weitere Anfragen meinerseits und einige ausweichende Antworten des Unternehmens später - es war natürlich noch niemand da um sich die Risse einmal selbst anzuschauen (Gewährleistungsansprüche stehen ja schließlich im Raum). Neuerdings werden meine Anfragen nicht mal mehr beantwortet. Von daher leider keine Empfehlung meinerseits, auch wenn die eigentlichen Arbeiten selbst einwandfrei waren