Ihre Meinung ist gefragt

Nach Beschreibung der auszuführenden Arbeiten erfolgte die Ausführung bereits am Folgetag. Die Beratung durch Herrn Janßen, sowie die handwerkliche Leistung seines Mitarbeiters waren äußerst fachkompetent. Freundlichkeit wird in diesem Unternehmen groß geschrieben. Wir waren sehr zufrieden.

Freie Kapazität und Durchführung in 3-4 Wochen wurde vorab angefragt und bestätigt. Auftrag erteilt. Nach 7 Monaten wenige Teilleistungen, keine Einheit abgeschlossen. Trotz vieler Terminabsprachen, Hilfestellungen, Terminvereinbarungen und persönlichen Gesprächen. Immer wieder Versprechungen ohne Erfolg! Habe ich in 50 Jahren HV noch nicht erlebt.

Kostenvoranschläge zählen dort nicht. Leistung wurde zum Preis von 1.500€ vereinbart. Rechnung kam über 3.400€. Bei Nachfrage wurde man am Telefon schlecht behandelt. Seniorin hätte Pech gehabt, sie habe ja den Stunden Zettel der Handwerker unterschrieben. Keine Transparenz und keine Informationen werden gegeben, wie es zu dieser Preisdifferenz kommt. Den Fall lassen wir juristisch prüfen, also aufpassen was ihr da unterschreibt. Vor allem ältere Menschen müssen geschützt werden.

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Die Tischlerei hat 3 mittelgroße Aufträge für mich erledigt und diverse Reparaturen. Preis-Leistung ist top, Termine wurden eingehalten – bis auf Lieferschwierigkeiten bei Einzelteilen. Kostenvoranschläge waren in Ordnung mit dem Hinweis auf zunehmende Kosten abhängig von den Gegebenheiten bei der Installation, z. B. zusätzliche Dämmungen, notwendige Reparaturen usw. Ich hoffe, dass die Tischlerei uns in der Region erhalten bleibt.