Ihre Meinung ist gefragt

Wir waren zur Küchenplanung für unseren Neubau vor Ort. Die Ausstellung des Küchenhauses ist sehr ansprechend und macht einen guten Eindruck. Beraten wurden wir jedoch im Rahmen einer sogenannten „50% Katalogküchen-Aktion“ von einem externen Aktionsverkäufer. Leider empfanden wir die Preisgestaltung als extrem intransparent. Ein detailliertes Angebot mit Einzelpreisen für die Möbelteile wurde uns nicht ausgehändigt. Stattdessen wurde uns am Ende ein sogenannter Meterpreisvertrag (Abrechnung nach laufenden Metern) vorgelegt. Zudem wurde starker zeitlicher Druck aufgebaut, den Vertrag noch am selben Tag direkt zu unterschreiben, was wir glücklicherweise abgelehnt haben. Was diese Erfahrung für uns zusätzlich sehr negativ abrundet: Wir haben unsere sachliche Kritik zunächst bei Google geteilt. Diese Google-Rezension wurde vom Betreiber jedoch umgehend wegen angeblicher „Diffamierung“ bzw. „fehlendem Kundenkontakt“ systematisch löschen gelassen. Ein Vorgehen, das in meinen Augen Bände spricht. Transparenzhinweis an den Betreiber und das Portal, falls auch diese Bewertung gemeldet wird: Ich kann den ausführlichen Kundenkontakt und die Beratung vor Ort jederzeit durch den mir übergebenen, handschriftlich kalkulierten Bogen auf dem offiziellen Firmenpapier des Küchenhauses (inkl. Firmenlogo) lückenlos belegen.